PRODOTTI

Dove vengono realizzati i prodotti?
Orgogliosamente Italiani, ogni nostro prodotto è un capolavoro artigianale.

Quali tipi di prodotti offrite?
Offriamo prodotti di home decor, dall'arredo della tavola a quello di ogni angolo della casa incentivando la bellezza di un materiale nobile come il legno. Puoi scoprire le nostre realizzazioni nella sezione “prodotti”.

 

Quali sono le dimensioni e i materiali dei vostri prodotti?
Il materiale per eccellenza utilizzato da Veno è il Legno. Per quanto riguarda le dimensioni, cliccare la sezione “prodotti” e leggere le relative informazioni.

 

I prodotti sono sicuri per i bambini, animali e donne in gravidanza?
La sicurezza è al primo posto per noi. Le nostre finiture sono a base d'acqua o naturali e vegane, prive di sostanze nocive e certificate per l'uso in ambienti domestici.

 

 

È possibile realizzare prodotti per Eventi? (matrimonio, battesimo, etc)

Vuoi rendere il tuo evento unico e indimenticabile? Fai la differenza con Veno!

Invia la tua richiesta a info@venodecor.it specificando i prodotti desiderati. Se hai bisogno di personalizzazione, siamo qui per trasformare i tuoi sogni in realtà. Facciamo dell'ordinario un'esperienza straordinaria per te.

 

MANUTENZIONE E CURA

 

Posso utilizzare i vostri prodotti all'aperto?

Il tuo spazio rappresenta la tua creatività. Rendi personale l’utilizzo, puoi adattare il nostro design anche all'aria aperta.

 

Come posso preservare la bellezza del legno nel tempo?

Per preservare la bellezza e la funzionalità dei nostri prodotti ti consigliamo di evitare il contatto diretto con acqua o altri liquidi. Non lavare in lavastoviglie. Per la pulizia utilizza un panno leggermente umido. Non strofinare vigorosamente e non utilizzare detergenti aggressivi. Asciugare accuratamente con un panno morbido.

PAGAMENTI

 

Assicuriamo la massima sicurezza durante il tuo pagamento. Puoi pagare con i seguenti metodi: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Link e Apple Pay.

SPEDIZIONI

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Dal momento di ricezione del tuo ordine occorrono da 2 a 5 giorni lavorativi di preparazione della merce in quanto prodotti artigianali, una volta che il plico viene ritirato e spedito dal nostro magazzino, il tempo di consegna è generalmente tra le 24 e le 48 ore.

 

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini pari o superiori a 80 €.  Per ordini di importo pari o inferiore a 79,99 €  le spese di spedizione ammontano a 7,50 €.

 

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai una notifica e un tracking number via e-mail non appena viene creato il tracking number. Il monitoraggio può richiedere alcune ore per mostrare gli aggiornamenti dopo la creazione di un'etichetta, a seconda del vettore.

RESI

Qual è la vostra politica di reso? 

Invia un'email al nostro team info@venodecor.it (inserisci il tuo numero d'ordine) entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine e ti aiuteremo nel migliore dei modi con eventuali resi e domande aggiuntive.

CONTATTI E SUPPORTI

 

Come posso contattare il vostro servizio clienti?

Puoi contattarci dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 17:00 all’indirizzo info@venodecor.it.